電源・共通

斜体の項目の確認には、専門の技術と経験が必要です。
安全のため、お買い上げの販売店にご相談ください。

  • 動作

    • 電源が入らない/起動が遅い

      車のエンジンがかかっていない。

      • エンジンをかけて(ACCをONにして)ください。

      低温状態または高温状態になっている。

      • 故障ではありません。内部の温度が正常になると、自動的に起動します。（オーディオに関する一部の情報や設定はお買い上げ時の状態に戻ります。）

      ナビゲーションの電源を切った直後にもう一度起動すると、起動に時間がかかる場合があります。

      ハイブリッド車などの特定の車種ではナビゲーションの起動に時間がかかる場合があります。

    • 電源が落ちる

      バッテリー電圧が低くなっている。

      • バッテリー電圧を確認してください。バッテリー電圧が11 V以下の場合、ナビゲーションの電源が落ちる場合があります。
      • アイドリングストップ車の場合は、アイドリングストップ中のバッテリー電圧を確認してください。バッテリー電圧が11 V以下の場合、車両メーカーにお問い合わせください。

    • ディスプレイの上下位置や角度が調整できない

      障害物などに当たっていたり、コードを挟み込んでいないかを確認してください。

    • タッチパネルの反応が悪い/反応しない

      アースコードがしっかりと車体の金属部に接続されていることを確認してください。

      • 取付説明書

      フリック/ドラッグ/ピンチ/2点タッチ/ダブルタップ/2点ドラッグ/回転ドラッグ操作をしている。

      • 画面によっては、上記の操作ができません。

      指の腹でタッチすると、2点タッチとして誤動作することがあります。必ず、指の先でタッチしてください。

      爪でタッチすると、反応しない場合があります。必ず、指の先でタッチしてください。

      指の動きより遅れて反応する場合がありますが、故障ではありません。

    • ステアリングスイッチが正しく動作しない

      ステアリングスイッチ設定が、正しく完了していない。

      • ステアリングスイッチ設定画面で、登録可能なすべてのステアリングスイッチを登録後、戻るを選んで設定を完了してください。

      • 取付説明書

    • 本機が温かくなる

      長時間連続して使用している。

      • 正常に機能している場合は、故障ではありません。

    • SDメモリーカードを挿入しても本機が認識しない

      • 本機または専用フォーマッター以外でフォーマットしたSDメモリーカードは、本機では認識しない場合があります。SDメモリーカードを本機で初期化するか、専用フォーマッターでフォーマットしてください。
      • SDメモリーカードによっては認識しないものもありますので、別のカードをお試しください。

    • ディスクが排出されない

      録音中などの場合、ディスクが排出できない場合があります。

      • 時間をおいて、再度を押してください。

      本機で再生できないディスクを使用したり、ディスクに汚れ、指紋が付いている場合、ディスクが排出できない場合があります。

      • を10秒以上押してください。

    • ディスクを挿入できない

      すでにディスクが挿入されていて2枚目を挿入しようとしている。

      • 挿入されているディスクを取り出してから、次のディスクを挿入してください。

    • 勝手に地図が動き始めたり、映像が再生されたりする

      本機にはデモモードとして、ルート案内のデモ走行や本機に挿入されているディスクの映像を再生する機能があります。

      • ルート案内のデモ走行が動作している場合は、デモ走行中止を選んでください。
      • 映像が再生されている場合は、画面をタッチし、■を選んでください。
      • ルート案内のデモ走行、または映像再生の停止後、GPSを受信するかしばらく走行してください。以降はデモモードは動作しません。

    • 停車時に「走行中は映りません。」と表示される

      電子パーキングブレーキ搭載車では停車中であっても操作制限がかかる場合があります。

      • お買い上げの販売店にご相談ください。

  • 画面／映像

    • 映像が暗い/白っぽい/色あいが悪い/色が薄い

      画質調整が適切でない。

      • を2秒以上押して画質調整画面を表示させ、各項目を調整してください。

      本機が高温になると、画面の明るさを自動調整したり、画面の表示を停止する場合があります。

      • 本機の温度が下がるまでお待ちください。

      本機が低温になっている場合、画面が白っぽくなる場合があります。

      • 車の暖房を使用して、室温を上げ、本機の温度が上がるまでお待ちください。

    • 画面が曇る

      冷暖房を使用した直後などには、結露のため画面が曇ったり、正しく表示されない場合があります。

      • 結露が解消するまでお待ちください。

    • 画面の明るさにむらがある/画面にモアレが出る

      有機ELディスプレイ＊1特有の現象です。故障ではありません。

    • 画面に赤、青または緑の点が表示される

      有機ELディスプレイ＊1/液晶ディスプレイ＊2特有の現象です。故障ではありません。

    • 画面に焼き付きが発生している

      有機ELディスプレイ＊1は材料の特性上、画面に焼き付きが発生する場合があります。故障ではありません。

    • 文字の周囲などに、赤、青または緑の線が表示される

      有機ELディスプレイ＊1特有の現象です。故障ではありません。

    • ディスプレイに何も表示されない/表示されるのが遅い

      本機が低温になっている場合、映像の表示に時間がかかる場合があります。

      • 車の暖房を使用して、室温を上げ、本機の温度が上がるまでお待ちください。

      オーディオのソースがHDMIになっている。

      • 他のソースに切り換えるなどして、HDMI以外の画面を表示させてください。

      一時的に画面を消している。(画面OFF)

      • ///のいずれかを押すか、画面をタッチしてください。

      電源コード/接続ハーネスの接続をご確認ください。

      • 取付説明書

      電源コネクターのヒューズが切れている。

      • お買い上げの販売店またはお近くの「サービス相談窓口」にご相談ください。

      • 取付説明書

    • ディスプレイがゆれる/異音がする/映像が表示されない/映像が乱れる

      推奨車種以外に取り付けている。

      ディスプレイを外し端子部分に異物が無いことを確認してください。
      ディスプレイ取付部のねじをしっかりと取り付けてください。

      • 取付説明書

    • 音声は出るが、映像が出ない

      一時的に画面を消している。(画面OFF)

      • ///のいずれかを押すか、画面をタッチしてください。

      パーキングブレーキをかけていない。

      • 安全な場所に停車して、パーキングブレーキをかけてください。

      サイドブレーキコードの接続が外れていないか確認してください。

      • 取付説明書

＊1のみ
＊2のみ

  • 音声

    • ステレオのとき左右の音が逆になる

      スピーカーコードの接続を確認してください。

      • 取付説明書

    • 左右前後のいずれかの音が出ない

      フェーダー/バランスの設定を確認してください。

      各コードの接続を確認してください。

      • 取付説明書

    • 音が悪い(音が飛ぶ)

      Blu-ray Disc＊1・DVD・CDなどの場合は、ディスクの汚れをクリーニングしてください。

      iPod・スマートフォン・USBメモリーなどの場合は、延長ケーブルを使用せずに接続してください。

      本機の取り付けを確認してください。

      • 角度を40°以内に調整し、振動しないようにしっかりと取り付けてください。

      • 取付説明書

    • 雑音が出る

      スマートフォンなどを本機から離してください。

      アースコードがしっかりと車体の金属部に接続されていることを確認してください。

      • 取付説明書

    • オーディオの音量が変わる

      オーディオ情報・設定メニューからオーディオチューンを選び、車速連動音量の補正量を「OFF」にしてください。

＊1のみ