よくあるお問い合わせ

斜体の項目の確認には、専門の技術と経験が必要です。

安全のため、お買い上げの販売店にご相談ください。

自車マークが表示されない

自車位置が正しく表示されない

ACC OFFの状態で車を移動した。(フェリーボート、駐車場のターンテーブルなど)
→しばらく見晴らしの良い道路を走行してください。
GPS衛星からの信号の誤差が大きい。
→しばらく見晴らしの良い道路を走行してください。
GPS信号を妨げる障害物などがないか確認してください。
GPSアンテナが、受信しにくい場所に付いていないか確認してください。(取付説明書)
距離、回転、3Dの補正が完了していない。
→を押し、情報・設定▶情報▶車両信号情報を選んで学習レベルを確認してください。車両信号情報を確認する
GPSアンテナのコードや、車速信号コード、リバースコードなどが、正しく接続されているか確認してください。(取付説明書)
GPSアンテナが、ナビゲーションユニットや別売のETC2.0車載器のアンテナの近くに取り付けられている。
→GPSアンテナは、ナビゲーションユニットから20 cm以上、ETC2.0車載器のアンテナユニットから15 cm以上離して取り付けてください。(取付説明書)

縮尺を切り換えたのに、もとの縮尺に戻る

地図モード画面で縮尺を切り換えている。
→地図モード画面で切り換えた縮尺は、現在地画面に反映されません。

現在地画面で詳細/広域を選び、縮尺を切り換えてください。縮尺を切り換える

ディスクやSDメモリーカードが正しく読めない

地図の年度更新の方法について知りたい