よくあるお問い合わせ

    修理を依頼される前に、まずはトラブル別で調べるの内容をご確認ください。

    処置をしても解決/改善されないときや、他の症状のときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

    自車マークが表示されない
    • 地図モード画面になっている。

      →を押してください。現在地画面

    自車位置が正しく表示されない
    • ACC OFFの状態で車を移動した。（フェリーボート、駐車場のターンテーブルなど）

      →しばらく見晴らしの良い道路を走行してください。

    • GPS衛星からの信号の誤差が大きい。

      →しばらく見晴らしの良い道路を走行してください。（60分以上）

    • GPS信号を妨げる障害物などがないか確認してください。
    • 距離、回転、3Dの補正が完了していない。

      →「センサー学習レベル」を確認してください。車両信号情報を確認する

    • センサー学習レベルの距離が「1」の場合は、しばらく見晴らしの良い道路を走行してください。
    • 本機を別の車に載せかえた。タイヤを交換またはローテーションした。

      →「センサー学習初期化」を行ってください。車両信号情報を確認する

    • 車速信号が正しく取得できていない。

      →走行中の操作制限を解除/無効化する機器などを本機に取り付けていないことを確認してください。

    地図の縮尺や傾き、向きを切り換えたのに、もとに戻る
    タッチキーが反応しない（表示が薄くなっている）
    • 安全のため、走行中は一部の操作ができないようになっています。

      →安全な場所に停車してパーキングブレーキをかけると、操作できるようになります。

    microSDメモリーカードが正しく読めない
    • microSDメモリーカードが汚れている。

      →汚れを取り除いてください。

    • microSDメモリーカードに問題がある。

      →microSDメモリーカードが本機で再生できる場合は、microSDメモリーカードに問題がある可能性があります。

    地図の年度更新の方法について知りたい

    通常の年度更新版地図については販売店にお問い合わせください。

    また、本モデルでは無償地図更新サービスを提供しております。ご利用方法については、無償地図更新サービスをご覧ください。